Atualizado em 14 de abril de 2026.
1. Princípios fundamentais
A RPA Capital exerce sua atividade de assessoria de investimentos com base em princípios que antecedem qualquer exigência regulatória. Entendemos que a relação com o cliente se constrói ao longo de anos e que cada decisão tomada reflete a reputação da casa. Os princípios a seguir orientam todas as decisões dos sócios, colaboradores e agentes autônomos vinculados à RPA Capital:
- Integridade: agir com honestidade em todas as circunstâncias, inclusive quando a decisão correta for a mais trabalhosa ou a menos rentável no curto prazo.
- Primazia do cliente: colocar o interesse do cliente acima do interesse do escritório, dos parceiros e do próprio colaborador.
- Transparência: comunicar riscos, custos, conflitos e limitações de forma clara, em linguagem acessível e com tempo hábil para que o cliente decida.
- Confidencialidade: tratar cada informação recebida do cliente como patrimônio que não nos pertence.
2. Relacionamento com clientes
Nossa atuação se inicia pela escuta. Antes de qualquer recomendação, é obrigação do assessor compreender objetivos, horizonte de investimento, tolerância a risco e restrições pessoais do cliente. A recomendação só é apresentada quando há adequação comprovada e compreensão mútua dos instrumentos sugeridos.
O tom do relacionamento deve ser o da parceria profissional: nunca coercitivo, nunca apressado, jamais baseado em apelos emocionais ou prazos artificiais. Promessas de rentabilidade, garantias de retorno e comparações enganosas com concorrentes são proibidas.
3. Sigilo profissional e proteção de informações
Toda informação sobre clientes, operações, estratégias, patrimônio e relacionamento comercial é estritamente confidencial. O sigilo permanece após o encerramento da relação e após o desligamento do colaborador, respeitadas as hipóteses legais de obrigatoriedade de comunicação a autoridades.
É vedado comentar, mesmo de forma genérica, a situação patrimonial de clientes em ambientes externos, redes sociais, aplicativos de mensagens pessoais ou qualquer outro canal não autorizado. O acesso a sistemas internos obedece ao princípio do menor privilégio.
4. Combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLDFT)
A RPA Capital adota política rigorosa de prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e ao financiamento da proliferação de armas de destruição em massa, em linha com as resoluções aplicáveis da CVM e do BACEN e com as melhores práticas do BTG Pactual. Todos os colaboradores passam por treinamento anual, com aplicação obrigatória do conceito de conheça seu cliente e do dever de diligência reforçada em operações atípicas.
Operações que apresentem sinais de incompatibilidade com o perfil do cliente, fracionamento atípico, origem duvidosa de recursos ou vinculação a pessoas expostas politicamente são reportadas aos canais competentes, sem prévia comunicação ao cliente.
5. Operações pessoais dos colaboradores
As operações pessoais de sócios e colaboradores seguem a política interna específica, cujos pilares são: vedação ao uso de informação privilegiada, proibição de operar à frente de ordens de clientes, obrigação de reportar carteira pessoal ao compliance e janela mínima de permanência em ativos sugeridos a clientes. O descumprimento dessas regras é tratado como falta grave.
6. Presentes e hospitalidades
Presentes ou hospitalidades oferecidos por clientes, fornecedores ou parceiros devem ser recusados quando seu valor ou contexto possa sugerir influência sobre decisões profissionais. Pequenas cortesias institucionais, de valor simbólico, podem ser aceitas desde que registradas junto ao compliance. A política detalhada está disponível internamente e é revista anualmente.
7. Relacionamento com autoridades e reguladores
A RPA Capital mantém postura de colaboração permanente com a Comissão de Valores Mobiliários, ANBIMA, BSM, BACEN, Receita Federal e demais autoridades. Respondemos a requisições com tempestividade, precisão e cortesia, preservando o sigilo dos clientes nos limites legais. É vedada qualquer forma de oferecimento de vantagem indevida a agente público, no Brasil ou no exterior.
8. Canal de denúncias e não retaliação
Qualquer colaborador, cliente, fornecedor ou pessoa que tenha conhecimento de desvio de conduta, irregularidade ou violação deste Código pode utilizar o Canal de Denúncias da RPA Capital, com garantia de anonimato e sigilo. A RPA Capital não tolera qualquer forma de retaliação contra quem reporta de boa-fé, e compromete-se a apurar cada relato com imparcialidade e prazos adequados.